Termos e condições gerais (AGB)

Status: [18.0]

Este documento está dividido em três partes:

I. Visão geral - Um breve resumo dos pontos mais importantes

II. termos de uso detalhados - informações fáceis de usar (pontos 1-13)

III Precisão jurídica (texto original) - O texto original alemão inalterado

I. Visão geral

O Loveworkz ajuda os casais a construir relacionamentos mais profundos e saudáveis. Com a ajuda de ferramentas, exercícios e recursos, os casais podem melhorar sua comunicação, fortalecer a intimidade e gerenciar conflitos

Pontos importantes em uma visão geral

1. nossos serviços: O Loveworkz oferece conteúdo baseado em evidências, desenvolvido por psicólogos, terapeutas e psiquiatras experientes. No entanto, o aplicativo não substitui a terapia pessoal ou o aconselhamento profissional

2. restrição de idade: o uso do Loveworkz só é permitido a partir dos 18 anos de idade

3. natureza vinculativa: ao usar o aplicativo ou o site, você concorda com estes TCG e com nossa política de privacidade

4. proteção de dados: tratamos seus dados de acordo com o GDPR e nossa política de privacidade

5 Funções pagas: Alguns conteúdos e funções estão sujeitos a uma cobrança e exigem uma assinatura que é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada

6. sua responsabilidade: manter os detalhes de sua conta corretos e seguros

II Termos detalhados de uso

1. Introdução

O Loveworkz ajuda os casais a criar relacionamentos mais profundos e saudáveis. Por meio de ferramentas, exercícios e recursos, a comunicação, a intimidade, a resolução de conflitos e o crescimento pessoal são incentivados. Nosso conteúdo é baseado no conhecimento profissional de psicólogos, terapeutas e psiquiatras. Entretanto, o Loveworkz serve apenas como uma ferramenta de apoio e não substitui terapias pessoais ou aconselhamento.

Ao usar a Loveworkz, você aceita estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade e quaisquer outros termos e condições que possam se aplicar a recursos ou serviços específicos

2. exclusão de terapia e responsabilidade

O Loveworkz oferece percepções e ferramentas valiosas inspiradas por profissionais, mas não substitui a terapia direta e personalizada, a orientação médica ou o atendimento profissional. Os resultados não podem ser garantidos. Não tome nenhuma decisão importante em seu relacionamento com base apenas nesses serviços, mas procure ajuda profissional, se necessário

3. acesso aos serviços

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade legal para firmar este contrato. Se usar um dispositivo compartilhado, você será responsável por proteger sua conta e seus dados contra acesso não autorizado

Algumas funções exigem a criação de uma conta. Você se compromete a fornecer dados corretos e atualizados e a tratar seus dados de acesso de forma confidencial. Todas as atividades em sua conta são de sua responsabilidade

4. assinaturas e pagamentos

A Loveworkz oferece conteúdo gratuito e pago. As assinaturas pagas são cobradas ciclicamente (por exemplo, mensal ou anualmente) e são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação

Se você fizer uma assinatura por meio de fornecedores terceirizados (por exemplo, lojas de aplicativos), suas políticas de pagamento e reembolso serão aplicadas. Você será notificado sobre quaisquer alterações nos preços ou condições de assinatura em tempo hábil

5 Direitos de propriedade intelectual

Todo o conteúdo, texto, gráficos, software e materiais relacionados ao Loveworkz são de propriedade da Thomas Busch - Thommy B. AGC ou de parceiros licenciados. Você recebe uma licença não exclusiva e revogável para uso pessoal e não comercial. Qualquer edição, duplicação ou engenharia reversa sem permissão é proibida e pode levar a consequências legais

6 Proteção e processamento de dados

Processamos dados pessoais de acordo com o GDPR e outras leis relevantes. Você pode encontrar informações mais detalhadas em nossa política de privacidade. Você tem o direito de solicitar informações sobre seus dados, corrigi-los, excluí-los ou restringir seu processamento. Se tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte

7. restrições de uso

Você concorda em usar o Loveworkz de acordo com as leis aplicáveis e estes T&Cs. Você está proibido de fazer upload de conteúdo prejudicial, ilegal ou ofensivo, obter acesso não autorizado a outras contas ou dados ou interferir nos serviços por meio de malware, spam ou outras ações prejudiciais. As violações podem resultar no bloqueio ou no cancelamento de seu acesso

8. mudanças no serviço

A Loveworkz se reserva o direito de alterar, expandir ou descontinuar conteúdo ou funções a qualquer momento. Embora desejemos minimizar o tempo de inatividade, não podemos garantir disponibilidade permanente. Sempre que possível, as alterações significativas serão comunicadas com antecedência

9. cancelamento

Tanto o provedor quanto o usuário podem encerrar a cooperação a qualquer momento. Poderemos bloquear ou encerrar sua conta se você violar estes TCG ou se comportar de forma ilegal. Em caso de cancelamento, o usuário perderá o acesso ao conteúdo e às funções cobráveis; os pagamentos pendentes permanecerão devidos

10. limitações de responsabilidade

A Loveworkz é fornecida "no estado em que se encontra", sem quaisquer garantias expressas ou implícitas. Na medida do permitido por lei, excluímos todas as garantias implícitas, incluindo, entre outras, a adequação a uma finalidade específica. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, como perda de dados ou interrupção de negócios, exceto em casos de má conduta intencional ou negligência grave

11 Lei aplicável

Estes TCG estão sujeitos à legislação da República Federal da Alemanha. Na medida em que for legalmente permitido, o local de jurisdição é Stuttgart

12. alterações a estes TCG

Estamos autorizados a alterar estes TCG, se necessário. Você será informado de quaisquer alterações significativas em tempo hábil. Se você continuar a usar os serviços depois que as alterações entrarem em vigor, você concorda com os termos e condições alterados

13. informações de contato

Thomas Busch - Thommy B. AGC

Cottastrasse 35, 70180 Stuttgart, Alemanha

Telefone: 015253900587

E-mail: info@loveworkz.io

III Precisão jurídica (texto original)

Termos e condições gerais

Nossos TCG são considerados como tendo sido acordados quando você usa os serviços digitais de nosso aplicativo de aconselhamento para casais. Em particular, eles contêm seus direitos e obrigações como nosso cliente, bem como as disposições mais importantes de proteção de dados.

§ 1 Escopo de aplicação

(1) Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "TCG") se aplicam a todos os

Contratos para o fornecimento de serviços digitais, especialmente na área de aconselhamento de casais

entre

Thomas Busch - Thommy B. AGC

Cottastrasse 35

70180 Stuttgart,

(mais informações na impressão: (Link Imprint))

(doravante denominada "usuário", "nós" ou "nos")

e você

(doravante denominada "Parceiro", "seu" ou "você").

(2) Os TCG se aplicam independentemente de você ser um consumidor ou um empresário.

(3) Você é um "consumidor" se for uma pessoa física que celebra um contrato conosco para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente.

(4) Você é um "empresário" se for uma pessoa física ou se celebrar um contrato para uma pessoa jurídica ou uma parceria com capacidade jurídica que esteja atuando no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente ao celebrar o contrato conosco.

(5) Estes TCG se aplicam a todas as nossas plataformas. "Plataformas" são todos os nossos canais e serviços de vendas e operações. Em particular, são nossos sites ou aplicativos e nossos perfis nos sites ou aplicativos de nossos parceiros.

(6) Será aplicada a versão dos TCG válida no momento da celebração do contrato. Não serão aceitos TCG divergentes. Isso também se aplicará se não tivermos feito objeção expressa à sua inclusão. Poderá ser aplicada outra versão, desde que estipulada nestes TCG em casos individuais. Se os textos ou documentos legais tiverem sido traduzidos para um idioma diferente do alemão, os textos ou documentos legais alemães serão juridicamente vinculativos e, portanto, aplicáveis - os textos ou documentos legais traduzidos servem apenas para fins de melhor compreensão.

(7) Todos os contratos firmados entre o usuário e nós em relação a um serviço resultam, em especial, de um pedido ou comissão e dos anexos associados, de nossa confirmação, de nossa aceitação e, se não regulamentados, destes TCG. Estes TCG também se aplicam a pedidos ou comissões subsequentes que o usuário fizer durante ou após o término do prazo do contrato, a menos que outros TCG tenham sido incluídos nesse momento.

(8) Estes TCG também se aplicarão a outros contratos celebrados entre o usuário e nós, desde que não existam TCG especiais relacionados a outro tipo de contrato e que as cláusulas destes TCG possam ser aplicadas em termos de conteúdo.

§ 2 Escopo dos serviços

(1) Oferecemos serviços digitais na área de aconselhamento de casais e bem-estar de casais, bem como na área de família e amigos, especialmente para criar melhorias na intimidade, na comunicação e no gerenciamento de conflitos - oferecemos um pacote anual e um mensal, que pode ser usado gratuitamente no primeiro mês. Também oferecemos serviços de coaching.

(2) Você receberá acesso a software, bancos de dados on-line, funções, sistemas operacionais, documentação e todos os outros componentes de nosso software ("Serviços") para utilizar alguns de nossos serviços. Você pode usar os Serviços por meio de nossas plataformas - em particular, por meio de nossos aplicativos móveis para iOS, Android e todos os outros dispositivos móveis e sites. Nossos Serviços são oferecidos nos países mostrados em nossas plataformas.

(3) O escopo de nosso desempenho deve ser determinado caso a caso:

- Seu pedido ou comissão, independentemente de qual de nossas plataformas você usa para fazê-lo, especialmente no caso de um pedido on-line (por exemplo, a descrição do serviço como parte do processo de comissionamento ou pedido, no site ou aplicativo) ou no formato de texto (por exemplo, os documentos de pedido ou comissão, incluindo anexos, independentemente de estarem em papel ou eletronicamente por e-mail)

§ 3 Remuneração e implementação

(1) Recebemos remuneração por nossos serviços cobrados de acordo com:

- seu pedido ou o pedido de acordo com o parágrafo sobre o escopo dos serviços

(2) Comprometemo-nos a prestar os serviços contratualmente devidos de forma cuidadosa e consciente. O sucesso - em especial o estabelecimento de um relacionamento de casal - não pode ser garantido. Não são fornecidos serviços médicos ou terapêuticos.

(3) Ao realizarmos nossas atividades, não estamos sujeitos a nenhuma instrução com relação ao tipo de prestação de nossos serviços, ao local de prestação de serviços ou ao horário de prestação de serviços, salvo acordo em contrário por escrito. Ao organizarmos as horas de trabalho, nós mesmos as determinaremos de forma que o objetivo do serviço seja efetivamente alcançado. A harmonização e a coordenação da prestação de serviços com o cliente são realizadas com o objetivo de aumentar a eficiência.

(4) Estamos autorizados a contratar terceiros, especialmente como subcontratados, para prestar o serviço.

§ 4 Conclusão do contrato

(1) Quando apresentamos nossos serviços em nossas plataformas e em plataformas de terceiros (em particular, nas lojas de aplicativos Android e Apple), não estamos fazendo uma oferta vinculativa para concluir um contrato. A apresentação é apenas uma apresentação não vinculativa.

(2) Nossas ofertas e estimativas de custo estão sujeitas a alterações. Erros na estimativa de custo e na cotação podem ser corrigidos antes que o pedido seja aceito.

(3) Você pode fazer uma ordem ou comissão legalmente vinculativa de qualquer forma que nossas plataformas ofereçam. Em particular, você pode enviá-los da seguinte forma:

- Ao clicar em um botão de pedido ou comissão em nossas plataformas, em particular em nossos sites e aplicativos e em nossos perfis em sites e aplicativos de terceiros

- Ao nos enviar documentos de pedido completos por meio de qualquer canal de comunicação comum, como e-mail, correio, fax ou nossos perfis de mídia social

- Ao nos entregar documentos de pedido preenchidos - por exemplo, em nossas instalações, ao concluir um contrato em suas instalações, em feiras comerciais ou eventos de informação ou publicidade ou em qualquer outra ocasião

(4) Ao fazer um pedido, você também concorda com estes TCG e com o processamento de dados de acordo com nossa política de privacidade. Se você baixar o aplicativo de plataformas de terceiros (por exemplo, Apple App Store, Google Play ou Amazon Appstore), os termos e condições contratuais e as disposições de proteção de dados do respectivo provedor de terceiros se aplicam na medida em que houver sobreposições em termos de conteúdo - em particular no que diz respeito aos termos de pagamento, ao direito de cancelamento, às disposições sobre a conta de usuário e registro, às disposições de proteção de dados, ao Contrato de Licença de Usuário Final para Aplicativos Licenciados (EULA) ou à disponibilidade dos serviços.

(5) Você está vinculado ao comissionamento ou ao pedido por um período de 2 semanas após a colocação do pedido.

(6) Podemos confirmar o recebimento do pedido enviado ou do pedido

- por e-mail para o endereço de e-mail que você forneceu ou

- com uma carta de confirmação por carta ou por entrega

confirmar. A confirmação não constitui uma aceitação vinculativa do pedido ou contrato, a menos que a aceitação seja declarada além da confirmação de recebimento.

(7) Geralmente, nós mesmos confirmamos o pedido ou a comissão. No entanto, um terceiro também poderá enviar uma confirmação em nosso nome se você tiver feito o pedido ou encomendado nosso serviço em plataformas de terceiros, em particular um site ou aplicativo de terceiros, no qual mantemos um perfil.

(8) Um contrato entre você e nós só é celebrado quando

- aceitar expressamente o pedido ou seu pedido,

- começar com a prestação de serviços,

- emitir uma fatura,

- fornecer o serviço - no todo ou em parte - ou

- você configurar uma conta em nossas plataformas, seja por meio de registro, transferência de seus dados de um provedor terceirizado ou de qualquer outra forma.

A aceitação pode ser feita ao mesmo tempo que a confirmação.

§ 5 Registro, conta

(1) Se os serviços em nossas plataformas também puderem ser usados sem uma conta, ao usar nossas plataformas, você já estará fazendo uma oferta para celebrar um contrato para a duração do uso de uma plataforma de acordo com estes TCG, que aceitamos ao fornecer o serviço. Nesse caso, ao usar nossas plataformas, você envia uma oferta para concluir um contrato para a duração do uso de uma plataforma de acordo com estes TCG, que aceitamos ao fornecer o serviço.

(2) Se um de nossos serviços exigir a criação de uma conta em nossas plataformas, você a receberá ao se registrar

(3) O usuário é obrigado a fornecer os dados solicitados durante o registro. Você garante que eles estão completos e corretos. Você pode se registrar inserindo seus dados em nossas plataformas

(4) Os seguintes requisitos se aplicam ao registro:

- Os consumidores são pessoas físicas maiores de 18 anos com capacidade jurídica ilimitada ou pessoas com capacidade jurídica limitada que agem com o consentimento de seus pais

- As empresas, como pessoas físicas, atendem aos requisitos de um consumidor

- Empresários como parcerias ou corporações, bem como quaisquer outros órgãos corporativos, associações ou comunidades, têm capacidade jurídica e têm um representante autorizado a representá-los. Não é suficiente especificar uma caixa postal.

(5) Não há direito a registro. Estamos autorizados a rejeitar um registro. Uma relação contratual é estabelecida entre você e nós após a conclusão do registro.

(6) Ao se registrar, você receberá uma conta contendo todos os dados necessários para uso. A conta só pode ser usada por você mesmo; em particular, você não pode autorizar terceiros a usar a conta ou transferir a conta para terceiros (compartilhamento de conta). A senha pode ser alterada a qualquer momento. Não são permitidas várias contas para uma pessoa. A conta existe até que o cancelamento seja efetivado. Se você fizer o download do aplicativo de plataformas de terceiros (por exemplo, Apple App Store, Google Play ou Amazon Appstore), os termos e condições contratuais e as disposições de proteção de dados do respectivo provedor de terceiros se aplicam na medida em que houver sobreposições de conteúdo - em particular no que diz respeito aos termos de pagamento, ao direito de cancelamento, à conta de usuário e às disposições de login, às disposições de proteção de dados, ao Contrato de Licença de Usuário Final para Aplicativos Licenciados (EULA) ou à disponibilidade dos serviços.

(7) Você é responsável pelo conteúdo e pela qualidade de todas as informações. Você garante que elas estão corretas e completas.

(8) Você não deve colocar em risco a operação segura de nossas plataformas. Você deve abster-se de fazer qualquer coisa que possa incomodar outros usuários das plataformas ou que vá além do uso pretendido de nossas plataformas. Em particular, você é obrigado a não fazer o seguinte:

- carregar ou enviar arquivos que contenham vírus ou outro malware ou realizar outras intervenções que possam prejudicar a funcionalidade ou a acessibilidade das plataformas ou alterar ou excluir conteúdo,

- Carregar ou enviar qualquer forma de publicidade, especialmente publicidade por e-mail, publicidade por SMS, cartas em cadeia ou outro conteúdo de assédio,

- Expor as plataformas a uma carga excessiva ou, de qualquer outra forma, interromper ou prejudicar seu funcionamento,

- Usar crawlers, spiders, scrapers ou outros mecanismos automatizados para acessar as plataformas e coletar conteúdo sem consentimento por escrito,

- coletar ou usar informações como endereços de e-mail ou números de telefone de outros usuários sem consentimento prévio,

- reproduzir, tornar publicamente acessível, distribuir, editar ou usar o conteúdo das plataformas ou de terceiros de forma que vá além do uso pretendido sem o nosso consentimento prévio ou do terceiro.

(9) Estamos autorizados a tomar qualquer medida com relação à sua conta sem apresentar motivos. Em particular, estamos autorizados a solicitar que você faça uma declaração, bloqueie temporariamente a conta, emita um aviso ou bloqueie ou exclua permanentemente a conta. Além disso, reservamo-nos expressamente o direito de fazer valer reivindicações nos termos da legislação civil e criminal. As sanções não afetam a obrigação de pagar por serviços que já tenham sido prestados, especialmente se o serviço já tiver sido (parcialmente) prestado.

(10) Se o aplicativo tiver sido baixado de plataformas de terceiros, os termos e condições contratuais e as disposições de proteção de dados do respectivo provedor de terceiros poderão ser aplicados com relação ao registro e à conta, na medida em que houver sobreposições de conteúdo.

§ 6 Preços, pagamento, inadimplência, condições de pagamento, compensação, direito de retenção

(1) O seguinte se aplica aos nossos serviços cobráveis em nossas plataformas: Os preços cotados por nós são - a menos que apresentado ou acordado de outra forma em casos individuais - preços brutos incluindo o IVA.

(2) Salvo acordo em contrário entre o cliente e nós, nossa remuneração será devida após a conclusão do contrato e antes da prestação do respectivo serviço. Ela deverá ser paga no prazo máximo de 2 semanas após o envio de nossa fatura (data da fatura). Se o pagamento não for efetuado, considerar-se-á que houve inadimplência de pagamento. Em caso de inadimplência no pagamento, teremos o direito de reivindicar juros de mora e outros danos de acordo com as disposições legais. Os juros de mora para consumidores são de 5 pontos percentuais acima da taxa de juros básica de acordo com § 288 BGB para o ano; para empresários, os juros de mora para o ano são de 9 pontos percentuais acima da taxa de juros básica de acordo com § 288 BGB.

(3) Permitimos que você use vários serviços e opções de pagamento. Você pode usar qualquer método de pagamento fornecido por nós para pagamento, em especial

- em uma conta especificada por nós,

- nos fornecer uma autorização de débito direto ou um mandato de débito direto SEPA,

- pague-nos com EC/Maestro ou cartão de crédito,

- nos pagar por meio de uma plataforma de terceiros (por exemplo, Apple App Store, Google Play ou Amazon Appstore),

- ou nos pagar por meio de um provedor de serviços de pagamento especificado por nós (por exemplo, PayPal),

em cada caso, desde que ofereçamos uma opção de pagamento correspondente. Nós nos reservamos o direito de excluir opções de pagamento individualmente ou em geral ou de adicioná-las posteriormente.

(4) Você utiliza o serviço de pagamento de um provedor de serviços de pagamento clicando no botão do provedor de serviços de pagamento durante o processo de pedido. Você será levado à página correspondente do respectivo provedor de serviços de pagamento. Você utiliza o serviço de pagamento de uma plataforma de terceiros, como a Apple App Store, o Google Play ou a Amazon Appstore, baixando nosso aplicativo por meio dessas plataformas. Nós apenas fornecemos acesso à página do respectivo provedor de serviços de pagamento ou plataforma, mas não nos tornamos uma parte contratante. Muitas vezes é necessário estabelecer uma relação contratual separada com o respectivo provedor para usar um provedor de serviços de pagamento ou uma plataforma. Seus termos contratuais, termos e condições gerais e disposições de proteção de dados se aplicam.

(5) No caso de uma autorização de débito direto, um mandato de débito direto SEPA ou pagamento por EC/Maestro ou cartão de crédito, providenciaremos para que sua conta seja debitada o mais cedo possível na data de vencimento. Uma autorização de débito direto também é válida para outros pedidos até que seja revogada.

(6) Você não tem direito a compensar nossas reivindicações, a menos que suas reconvenções tenham sido reconhecidas por sentença declaratória ou sejam incontestáveis, ou que você apresente reclamações ou reconvenções decorrentes da mesma relação contratual.

(7) Você só poderá exercer o direito de retenção se sua reconvenção for decorrente da mesma relação contratual e for incontestável ou tiver sido reconhecida por sentença declaratória.

(8) Se nossa reivindicação de um ou mais contratos não for paga dentro do prazo, estamos autorizados a contratar uma agência de cobrança de dívidas (por exemplo, Creditreform) para fazer a cobrança adicional. Ao assinar o contrato, você consente que transmitamos os dados e informações necessários à agência de cobrança de dívidas para esse fim e que a agência seja autorizada a armazenar e processar os dados. Em especial, serão transmitidos seu nome, endereço, data do contrato, número da fatura, valor da fatura e data de vencimento.

(9) Se o aplicativo tiver sido baixado por meio de uma plataforma de terceiros (por exemplo, App Store ou Google Play Store), os respectivos termos e condições do provedor de terceiros poderão ser aplicados com relação ao pagamento e às transações de pagamento, na medida em que houver sobreposições.

§ 7 Prazo e cancelamento

(1) Salvo acordo em contrário por escrito, o prazo do contrato começa com o envio de um pedido ou confirmação de pedido pelo Usuário ao Parceiro.

(2) A menos que acordado de outra forma por escrito, o contrato deverá vigorar por um período indefinido.

(3) No caso de um prazo mínimo acordado, o contrato será prorrogado indefinidamente após a expiração desse prazo mínimo, se não for rescindido antecipadamente com aviso prévio de um mês antes do término do prazo. Após a prorrogação por um período indefinido, o contrato poderá ser cancelado com aviso prévio de um mês até o final do mês.

(4) Se cancelarmos por justa causa, o cliente é obrigado a nos reembolsar pelos custos e remuneração comprovadamente incorridos até aquele momento. Os serviços já prestados serão faturados em uma base pro rata, se possível; caso contrário, será emitida uma fatura completa.

(5) O cancelamento pode ser feito por meio de sua conta ou por e-mail.

§ 8 Revogação

(1) Se você for um empresário no sentido do § 14 do BGB, não há direito de cancelamento. O seguinte se aplica aos consumidores:

Política de cancelamento

Direito de cancelamento

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias, sem apresentar qualquer motivo. O período de cancelamento é de quatorze dias a partir da data de conclusão do contrato.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar (Thomas Busch, Cottastrasse 35, 70180 Stuttgart, Tel: 015253900587, E-Mail: info@loveworkz.io) sobre sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, carta, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexo, mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a notificação antes do vencimento do prazo.

Consequências do cancelamento

Se o cliente rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, inclusive os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes de um tipo de entrega diferente da entrega padrão oferecida por nós), sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este contrato. Usaremos os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente na transação original , salvo acordo expresso em contrário com o cliente. Não há taxas para esse reembolso.

Se o usuário tiver solicitado que os serviços sejam iniciados durante o período de cancelamento, deverá nos pagar um valor razoável correspondente à proporção dos serviços já prestados até o momento do cancelamento em comparação com o escopo total dos serviços previstos no contrato.

Modelo de formulário de cancelamento

(Caso deseje cancelar o contrato, preencha e devolva este formulário).

- Para [Thomas Busch, Cottastrasse 35, 70180 Stuttgart, Tel: 015253900587, e-mail: info@loveworkz.io]:

- Eu/nós (...), por meio deste instrumento, cancelo o contrato celebrado por mim/nós (...) para a prestação do seguinte serviço (...)

- Pedido em (...) / recebido em (...)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (somente para notificação em papel)

- data

- FIM DESTE MODELO DE FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO -

(2) O direito de cancelamento não existirá, poderá caducar ou ser excluído se houver um caso regulado por lei, uma decisão judicial ou outro motivo legal. As seções 312g ou 356 do BGB, em particular, podem conter disposições correspondentes.

- Para contratos de serviços nas áreas de acomodação para outros fins que não moradia, transporte de mercadorias, aluguel de carros, entrega de alimentos e bebidas ou outros serviços de lazer, se o contrato for para uma data ou período específico.

(3) O direito de cancelamento expira no caso de contratos de conteúdo digital em suportes de dados não físicos assim que o comerciante começa a executar o contrato após o consumidor ter concordado expressamente com isso e confirmado seu conhecimento de que perde seu direito de cancelamento no início da execução.

(4) No caso de um contrato de serviços, o direito de cancelamento também expirará se o serviço tiver sido prestado integralmente e a execução só tiver sido iniciada depois que o consumidor tiver dado seu consentimento expresso e confirmado seu conhecimento de que perderá seu direito de cancelamento se o contrato for cumprido integralmente.

(5) Se você obtiver o aplicativo por meio de um provedor terceirizado (por exemplo, App Store ou Google Play Store), as condições dessa plataforma se aplicam no que diz respeito ao cancelamento, pois eles são o intermediário e seu parceiro contratual direto.

§ 9 Dever de cooperar

(1) Você é obrigado a nos apoiar com atos razoáveis de cooperação na prestação de serviços contratuais. Isso inclui, por exemplo, o fornecimento de informações, dados, circunstâncias, documentos, materiais ou acesso necessários, bem como a emissão imediata de instruções e autorizações.

(2) Se o usuário não estiver autorizado a nos informar ou fornecer os itens solicitados de acordo com o parágrafo 1, isso constituirá falta de cooperação. O usuário garante que está autorizado a tomar as medidas correspondentes. O usuário deverá nos indenizar por quaisquer reivindicações de terceiros que possam ser feitas contra nós como resultado de sua falta de autorização e deverá nos compensar por quaisquer danos incorridos como resultado, inclusive custos judiciais e legais.

(3) A cooperação ausente, incompleta ou infratora (por exemplo, devido a informações incorretas ou inutilizáveis) pode nos dar o direito de rescindir o contrato, especialmente sem afetar nosso direito à remuneração, na medida em que se trata de um contrato com empresários.

(4) Se sofrermos danos como resultado de cooperação incorreta, poderemos exigir indenização. Você também deverá nos indenizar por reclamações de terceiros resultantes de comportamento defeituoso por negligência grave.

§ 10 Comunicação

(1) A comunicação entre as partes contratantes geralmente ocorre por e-mail ou por meio de sua conta em nossas plataformas. Você concorda em receber informações por meio desses canais.

(2) O usuário envia e recebe mensagens por sua própria conta e risco. Não nos responsabilizamos por interrupções nas redes de Internet, problemas de servidor e software de terceiros ou serviços postais e de entrega que estejam fora de nosso controle.

§ 11 Publicidade de terceiros

(1) Reservamo-nos o direito de exibir anúncios de terceiros em nossas plataformas. Não temos nenhuma influência sobre seu conteúdo, confiabilidade ou precisão; o apenas fornece o espaço publicitário. O respectivo anunciante é responsável. Se você clicar nos anúncios ou usar seus serviços por meio de APIs, aplicam-se as disposições contratuais e de proteção de dados correspondentes do anunciante.

(2) Isso se aplica, em particular, a links para plataformas de terceiros ou APIs de terceiros. Seus termos e condições, termos e condições gerais e disposições de proteção de dados também se aplicam.

§ 12 Disponibilidade técnica, dados, funcionalidade e conteúdo

(1) As plataformas são geralmente acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em casos de força maior ou interrupção. Trabalhos de manutenção e segurança podem levar à indisponibilidade temporária. Nós nos esforçamos para garantir alta disponibilidade, mas não podemos oferecer nenhuma garantia.

(2) Não nos responsabilizamos pela perda de dados se isso pudesse ter sido evitado por meio de backups regulares de sua parte.

(3) Podemos alterar a funcionalidade, o layout e o conteúdo de nossas plataformas a qualquer momento.

(4) Estamos autorizados a bloquear ou alterar todo o conteúdo, inclusive o conteúdo criado pelos usuários ("conteúdo gerado pelo usuário").

§ 13 Concessão de direitos

(1) Você se compromete a não disseminar quaisquer arquivos (textos, imagens, vídeos etc.) por meio de nossas plataformas que sejam ilegais ou que violem estes TCG. Em particular, você deverá respeitar os direitos de terceiros (direitos autorais, marcas registradas, patentes e modelos de utilidade).

(2) Você nos concede um direito de uso abrangente, exclusivo, espacial e temporalmente ilimitado de todos os arquivos necessários para a prestação de serviços que você carrega ou transmite para nós por meio de nossas plataformas.

(3) Esses direitos incluem, em particular, o uso para nossos próprios fins, para o desempenho de nossos serviços e para fins de publicidade em todo o mundo e por um período ilimitado de tempo.

(4) Se criarmos arquivos para você, todos os direitos autorais e direitos de uso permanecerão conosco.

(5) Se o aplicativo tiver sido obtido de plataformas de terceiros, outros TCGs desses provedores poderão ser aplicados com relação à concessão de direitos.

§ 14 Nossos direitos sobre nossas plataformas

(1) Você reconhece que as plataformas e os aplicativos associados são trabalhos de banco de dados protegidos de acordo com as Seções 4 (2), 87a (1) da UrhG. Os direitos sobre eles são detidos por nós. Os aplicativos são protegidos por direitos autorais de acordo com as Seções 69a e seguintes da Lei de Direitos Autorais da Alemanha (UrhG).

(2) Todos os outros elementos (marcas registradas, logotipos, avisos de propriedade, etc.) permanecerão conosco. A remoção de tais marcas registradas não é permitida.

§ 15 Mudança de serviços

Reservamo-nos o direito de descontinuar ou alterar o acesso às nossas plataformas e a todas as funções associadas, documentação, bancos de dados etc. a qualquer momento - temporária ou permanentemente - na medida em que isso seja legalmente permitido. Isso pode afetar o layout, as categorias, as funções, as compatibilidades, etc.

§ Seção 16 Contrato de licença de usuário final (EULA)

(1) Nós lhe concedemos um direito pessoal, intransferível, mundial e revogável de usar nossas plataformas, aplicativos, software e atualizações, exclusivamente para seu próprio uso e dentro do escopo de uso dessas plataformas.

(2) Nossos produtos digitais são licenciados, não vendidos.

(3) A licença não inclui nenhum direito de editar, traduzir, fazer engenharia reversa ou interferir de outra forma nas plataformas.

(4) As violações são puníveis por lei e podem resultar em pedidos de indenização.

(5) Se o aplicativo tiver sido obtido por meio de plataformas de terceiros, seus termos e condições serão aplicáveis na medida em que se sobreponham.

§ 17 Direitos autorais

Todas as imagens, filmes, textos ou outros conteúdos publicados em nossos sites, perfis ou plataformas de mídia social são protegidos por direitos autorais ou direitos semelhantes. O uso só é permitido com nosso consentimento por escrito.

§ 18 Proteção e segurança de dados

(1) Coletamos dados pessoais para fins de cumprimento de contrato e devido a obrigações pré-contratuais com base no Art. 6, parágrafo 1 b) do GDPR.

(2) Os dados não serão repassados a terceiros, a menos que haja uma obrigação legal ou que o cumprimento do contrato exija isso (por exemplo, provedor de pagamento).

(3) Os dados serão excluídos assim que a finalidade de seu processamento não for mais aplicável, a menos que haja obrigações legais de retenção (por exemplo, para dados de faturas § 147 AO).

(4) Você tem o direito à informação, portabilidade, exclusão e retificação de seus dados pessoais, bem como o direito de restrição ou bloqueio. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco ou use os recursos administrativos/judiciais.

(5) Se você obtiver o aplicativo de fornecedores terceirizados (por exemplo, lojas de aplicativos), os termos e condições suplementares e as disposições de proteção de dados desse fornecedor poderão ser aplicados se houver sobreposições.

§ 19 Responsabilidade e indenização

(1) Em caso de dolo ou negligência grave e em caso de lesão à vida, à integridade física ou à saúde, o Usuário será responsável de acordo com as disposições legais.

(2) Em outros casos, a responsabilidade pela violação de obrigações contratuais materiais deverá se limitar ao dano típico previsível. Caso contrário, não haverá responsabilidade, sujeita ao parágrafo 3.

(3) As reivindicações nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto ou por danos à vida, à integridade física ou à saúde não serão afetadas.

(4) O Parceiro indenizará o Usuário contra todas as reivindicações de terceiros feitas devido a uma violação culposa do dever pelo Parceiro, incluindo os custos de defesa legal e advogados.

§ 20 Local de execução, lei aplicável, idioma do contrato e local de jurisdição

(1) O local de apresentação é Stuttgart.

(2) A legislação alemã será aplicável; a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está excluída. Se o Parceiro for um comerciante e tiver sua sede registrada na Alemanha, o local exclusivo de jurisdição será Stuttgart.

(3) O idioma contratual é o alemão. Em caso de dúvida, a versão em alemão será aplicada, mesmo em caso de discrepâncias na tradução.

(4) Uma plataforma de resolução de disputas on-line de acordo com o Regulamento ODR e a Seção 36 VSBG está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr. Não participamos de procedimentos de arbitragem de consumidores.

§ 21 Disposições finais

(1) As alterações e os suplementos a estes TCG devem ser feitos por escrito. Poderemos fazer alterações, desde que elas não prejudiquem o usuário de forma injustificada, não violem a boa-fé e o usuário não faça objeções. Elas entrarão em vigor após um período de notificação de 2 meses se nenhuma objeção for feita.

(2) Podemos ceder este contrato a outra empresa, a qual será informada com 1 mês de antecedência. Nesse caso, você tem o direito de cancelamento dentro desse mês.

(3) Se disposições individuais forem inválidas, as demais disposições permanecerão válidas. Uma cláusula inválida deverá ser substituída por uma cláusula válida que mais se aproxime de sua finalidade econômica.

Telefone: 015253900587

E-mail: info@loveworkz.io